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Qualidade


CERTIFICAÇÃO E ACREDITAÇÃO 

A Organização tem implementado um Sistema de Gestão da Qualidade desde o ano de 1997, encontrando-se atualmente certificada segundo o novo referencial normativo NP EN ISO 9001: 2015, no âmbito dos serviços de transporte rodoviário de mercadorias do tipo carga geral, produtos farmacêuticos, produtos alimentares e matérias perigosas com ou sem temperatura controlada (Bureau Veritas Certification Portugal, Certificado PT005198-1, 2018.07.13).


A Organização, ao assumir a conformidade dos serviços prestados com as exigências e necessidades de todas as Partes Interessadas, integra na sua estratégia empresarial o seu compromisso com a Qualidade.

 

Neste sentido, a Política da Qualidade traduz-se nos seguintes princípios:

 

Focalização no Cliente mediante a identificação, compreensão e antecipação das necessidades presentes e futuras do Cliente, procurando, deste modo, elevar permanentemente os seus padrões de satisfação face ao serviço prestado;

> Enfoque no desígnio colectivo assegurando que todos os Colaboradores compreendem os Objectivos implementados e a sua relevância individual para o sucesso da Organização, encorajando-os a contribuir com acções e sugestões de melhoria;

>  Valorização dos Recursos Humanos, através do recrutamento, formação e motivação dos mesmos e pela garantia dos meios necessários ao eficiente desempenho das diferentes actividades desenvolvidas;

>  Assegurar a melhoria contínua no âmbito dos serviços prestados;

>  Qualificação dos Fornecedores, estabelecendo relações de confiança e duradouras com os mesmos;

>  Eficiência ambiental com a introdução gradual de práticas e equipamentos menos poluentes;

>  Compromisso social, através do seu contributo para o desenvolvimento social, económico, ambiental e cultural da comunidade local.

 

A Gerência dos Transportes Machado & Brites assume o total compromisso com a satisfação dos requisitos do Cliente, legais, normativos e outros relevantes como salvaguarda de todas as partes interessadas relevantes, e com a melhoria contínua da eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade.

A Organização encontra-se acreditada pela entidade britânica Border & Immigration Agency, no âmbito do seu sistema de segurança transfronteiriço implementado.